问途与教育 2022-03-11

云南旅游职业学院酒店数字营销与运营协同创新实训室投入使用

2022年新学期开始,云南旅游职业学院酒店数字营销与运营协同创新实训室通过验收并投入使用。该实训室根据教育部2021年公布的《酒店管理与数字化运营专业实训条件建设标准》进行建设,在软件方面配有酒店数字营销实训平台、用户数据平台与营销自动化软件、虚拟仿真情境教学沙盘,硬件方面配有支持同屏演示的大屏幕安卓一体机、智慧课室和远程互动教学所需要的先进设施设备。

 

云南旅游职业学院酒店数字营销与运营协同创新实训室的建设是基于酒店管理与数字化运营专业的数字化运营人才培养要求而建设,可以系统性地支持酒店管理与数字化运营专业的《酒店数字化营销》、《酒店客户关系管理》等新国家教学标准下的核心课程实训教学用途,对于《前厅服务与数字化运营》、《餐饮服务与数字化运营》、《客房服务与数字化运营》等课程,也可以在数字化运营的内容中使用部分模块化的实训项目。

 

中国酒店业已经进入数字化转型阶段,数字化运营人才是酒店数字化转型是否成功的最大挑战之一,数字化转型最终的结果就是实现数字化运营。酒店业的数字化转型重点是借助于信息技术对业务模式进行重新调整,以便在用户消费旅程中的每个接触点更有效地吸引数字用户,实现用户增长。这和酒店信息化有本质的区别。国务院办公厅2021年发布的推进企业数字化转型的文件中,对服务类型企业数字化转型示范企业的要求是推进智慧营销,打造在线的数字服务产品,积极创新服务模式和商业模式,提升客户体验,提高客户粘性等。

 

因此,云南旅游职业学院酒店数字营销与运营协同创新实训室以培养学生掌握通过新一代信息技术开展精准营销、提升客户体验和粘性的技能作为主要实践教学内容。

问途与云南旅游职业学院酒店管理学院的相关教师对《酒店数字化营销》这门课程进行了详细的沟通,一共设计了72个课时的教学内容,从2020级开始,分为两个学期完成教学任务。

在未来的教学中,由于实训室安装了精标的智慧课室系统,可以由问途的教学运营团队与云南旅游职业学院酒店管理学院共同组建一个结构化的师资团队,开展模块化的教学。问途的教师即便在广州,也可以远程连接云南旅游职业学院数字营销实训室,与实训室现场教师共同开展教学工作。

为了更好地支持信息技术与教育教学深度融合,问途还为实训室提供了数字化运营教学平台、微信虚拟仿真教学系统等数字化教学软件。在教学方法上,可以支持教师开展项目制教学、情境教学、虚拟仿真教学、模块化教学,推动现代信息技术与教育教学深度融合,从而提高课堂教学质量。

 

云南旅游职业学院酒店管理学院秉承"互联、合作、共享、共育、共赢"的建设宗旨,依托先进的营销技术和创新的实践教学方法,通过联结院校、泛住宿企业、技术研发机构,共同培养数字化营销与数字化运营人才,打造产教融合新模式,促进专业与行业同步发展,促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。问途将与云南旅游职业学院一起在人才培养、产教融合、社会服务、"三教改革"等方面深度合作,形成校企命运共同体,将数字营销与运营协同创新实训室建设成为集实践教学、社会培训、社会技术服务于一体的高水平职业教育实训基地。


云南旅游职业学院酒店管理学院介绍

云南旅游职业学院是经云南省人民政府批准、国家教育部备案,由省教育厅主管的云南省唯一的一所旅游类、大专层次、公办全日制高等职业院校。学校是教育部确定的"全国重点建设职业教育师资培训基地"、国家文化和旅游部(原国家旅游局)授予的"中国—东盟旅游人才教育培训基地"、中国科协认定的"全国科普教育基地";2018年学校列为首批"云南省管理水平提升行动计划职业院校管理15强示范校"。云南旅游职业学院酒店管理学院现开设《酒店管理与数字化运营》、《国际邮轮乘务管理》、《现代物业管理》、《婚庆服务与管理》、《茶艺与茶文化》、《休闲服务与管理》、《民宿管理与运营》七个专业。学院以培养具有绅士淑女气质的"现代高端服务业"的管理精英为己任,秉承"经世致用"的教育理念,是目前云南省同类专业群中规模最大的学院。学院具有省内领先、国内一流的优质办学条件、双师型+国际化专业师资和国内一流的课程体系及数字化教学资源。