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用户数据平台


作为服务行业,旅游及酒店企业拥有众多的用户数据,但由于过于碎片化,使得管理困难重重。通过DOSSM-MarTech用户数据平台,把分散的线上和线下用户数据通过统一平台进行管理,并对用户数据进行整理、清洗、标签,从而实现360度的用户画像,帮助企业全面了解自己的客户。


  • 全媒体连接

用户数据,是企业最重要的营销资产。

企业在数字时代和用户有众多的接触点,包括企业官网、微信、户外广告、店内海报、网络论坛、用户社区、短视频、电子邮件、短信、电商、活动、展会等,DOSSM-CDP有如数字时代的营销中央处理器,通过参数二维码和登陆页跟踪不同渠道用户数据,以低成本、高效率、可识别的方式汇聚这些渠道产生的销售线索和用户数据。



  • 用户画像

DOSSM-MarTech系统具有强大而灵活的用户画像引擎,集成不同渠渠道获得用户的基础信息、行为数据、活动数据、状态数据,结合自动和人工两种方式为每一个用户数据匹配特征标签,完善用户画像,为开展精准运营提供数据支持。



  • 细分市场

DOSSM-MarTech能够将用户群按照企业实际的细分市场进行分组营销,提升酒店开展精准营销的能力。企业可以从多个维度在DOSSM-MarTech中创建细分市场,符合细分市场标签体系的用户自动分配。基于用户标签和细分市场,企业可以实现千人千面精准营销。



  • 用户价值评估

DOSSM-MarTech可以建立用户价值评分模型,基于用户行为,对销售线索进行打分,对用户的价值进行分析和排序。每个用户都将有唯一价值得分,使得营销和销售人员可以针对性提供推广和差异化服务。如访问官方网站+10分,下载资料+10分,近一月未互动-30分。通过不同的设置数据,工具自动完成线索打分。