问途与教育 2021-11-09

在线讲座《数字时代酒店与旅游管理专业的客户关系管理课程创新》成功举办

11月9日,由问途科技与教育机构主办的"互联网+旅游教育"新形态师资培训行动计划系列讲座第十四期——《数字时代酒店与旅游管理专业的客户关系管理课程创新》成功举办,主讲人为问途科技与教育机构创始人黄昕博士,300多名来自全国100多所本科及高职院校的院长、主任、专业带头人及任课老师参加了讲座。

讲座主要围绕黄昕博士与汪京强博士编著的《酒店与旅游业客户关系管理——基于数字化运营》这一核心教材和课程内容为老师们分享经验与课程创新思路。黄昕博士通过大数据时代的酒店与旅游业客户关系管理、数据驱动的客户运营方法、酒店与旅游营销与客户关系管理课程的数字化转型三个部分对教材进行了详细讲解。应老师们的要求,黄昕博士介绍了如何更好地使用配套教材拓宽创新理念视野,优化新知识结构,以及提升客户关系管理课程创新的能力,得到老师们对授课内容和教材的一致好评。

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